Refund কী ?

যখন একজন শিক্ষার্থী অ্যাপ/ওয়েবসাইটে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোর্সটি অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হয়, বা কোর্সে প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী রিসোর্স পান না বা ভুলবশত কোরাডিয়াস আইটির অন্য কোর্সের পরিবর্তে একটি কোর্স কিনে নেন, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারী রিফান্ড এর জন্য অনুরোধ করতে পারেন। যা পরবর্তীতে যাচাই করে সঠিক প্রমাণিত হলে ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে।

কিভাবে রিফান্ড এর অনুরোধ করতে হবে?

আপনি যদি একটি কোর্স বা বান্ডেল কোর্সের জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন তবে আপনি আপনার অর্থপ্রদানের 48 ঘন্টার মধ্যে রিফান্ড এর জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। 

-01839034444 (10AM – 6PM) এ কল করুন এবং সাইন আপ করতে এবং কোর্সটি কেনার জন্য যে ইমেল/ফোন নম্বর ব্যবহার করেছেন তা জানান।

-কি কারনে রিফান্ড চাচ্ছেন তার সুনিদ্দিষ্ট করন জানান।

-আমাদের একজন প্রতিনিধি রিফান্ড রিকোয়েস্ট গ্রহন করবেন।

-রিফান্ড এর অনুরোধের পর ৩ কার্যদিবসের ভিতর জাচাই বাছাই করে শিক্ষার্থীকে ফোন করা হবে।

-যদি উপযুক্ত কারন থাকে তাহলে ৭ কার্যদিবসের ভিতর অর্থ ফেরত দেয়া হবে। অন্যথায় রিফান্ড আবেদন বাতিল বলে গণ্য হবে।

রিফান্ড কখন প্রযোজ্য হবে না?

-যদি আপনি ক্রয়ের তারিখ থেকে 48 ঘন্টা পরে অভিযোগ বা ফেরতের অনুরোধ জমা দেন।

-যদি আপনি ইতিমধ্যেই 48-ঘণ্টার অভিযোগের সময়ের মধ্যে আপনার কোর্স সার্টিফিকেট অর্জন করেছেন, আপনি আর ফেরত পাওয়ার যোগ্য নন।

-আপনি যখন রিফান্ডের অনুরোধ করবেন, এর পর ৩ কর্মদিবস সময় লাগবে জাচাই বাছাই করার জন্য। আপনি যদি এই সময়ের ভিতর কোর্স এর ভিডিও দেখেন  বা  কোর্সটি চালিয়ে যান, আপনি ফেরত অনুরোধের জন্য যোগ্য হবেন না।

-আপনি যদি রিফান্ডের অনুরোধ করার আগে ৫ টির বেশি প্রিমিয়াম ভিডিও সম্পূর্ণ করেন, তাহলে আপনি ফেরতের জন্য যোগ্য হবেন না।

রিফান্ড কখন প্রযোজ্য হবে?

-যদি একটি কোর্স কিনতে গিয়ে অন্য কোর্স কিনে ফেলে বা গ্রাহক অন্য কোর্স কিনতে ইচ্ছুক হলে, একটি ভাউচার প্রদানের মাধ্যমে অন্য কোর্সে স্থানান্তর করা যেতে পারে। নতুন কোর্সের মূল্য যদি হয়: ক্রয়কৃত কোর্সের চেয়ে বেশি, ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে।

-নতুন কোর্সের মূল্য যদি হয়: ক্রয়কৃত কোর্সের চেয়ে কম, ব্যবহারকারী কোরাডিয়াস আইটির থেকে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত পাবেন।

-যদি কোরাডিয়াস আইটির কোর্সে প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী সবকিছু সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়।

আপনি যখন রিফান্ডে এর অনুরোধ করেন, তখন কী হয়?

একবার একটি রিফান্ড এর  অনুরোধ জমা দেওয়া হলে, আপনার কোর্স সাময়িকভাবে লক করা হবে। ৩ কার্যদিবসের ভিতর কোরাডিয়াস আইটির একজন প্রতিনিধি জাচাই বাছাই করে আপনাকে কল করবে । আপনি যদি রিফান্ড পাবার জন্য উপযুক্ত হন, তাহলে আপনার যেই নম্বর থেকে পেমেন্ট করেছেন, এই নম্বরে টাকা ফেরত দেয়া হবে। রিফান্ড করার পরে আপনার একাউন্ট থেকে কোর্স টি সরিয়ে নেয়া হবে। আপনি যদি আবার কোর্সটি ক্রয় করতে চান তবে আপনাকে প্রথম থেকেই কোর্সটি শুরু করতে হবে। 

রিফান্ডের অনুরোধের পরে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা আসতে ৭-১০  কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যদি এটি ১০ কার্যদিবসের বেশি হয়ে থাকে, অনুগ্রহ করে 01839034444 (10 AM – 6 PM) কল করুন।

Coradius IT Center -এর পূর্ণ কর্তৃত্ব রয়েছে সময় এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী T&C পরিবর্তন করার।